Timeshare Exit Team fue en su momento una de las empresas de cancelación de tiempos compartidos más populares… y también más notorias. Operó durante varios años hasta su cierre en 2021. ¿La razón de ese cierre? Muy simple: una demanda reveló que no eran más que otra compañía fraudulenta de salida de tiempos compartidos.

¿Quieres saber por qué? Vamos a desglosarlo.

Reed Hein & Associates (también conocidos como Timeshare Exit Team)

Reed Hein & Associates, operando bajo el nombre Timeshare Exit Team, se promocionaba como especialista externo en cancelación de tiempos compartidos. Su promesa: liberar a los dueños de sus obligaciones a cambio de costosas tarifas por adelantado. Los reportes muestran que esas tarifas iban desde varios miles de dólares hasta decenas de miles.

En teoría ofrecían “garantías”, como reembolsos si la cancelación no se lograba en cierto tiempo. En la práctica, muchos clientes reportaron poco o ningún progreso, evasivas constantes y grandes dificultades para obtener devoluciones.

Su operación y perfil público

Timeshare Exit Team construyó su marca a través de publicidad agresiva y campañas de marketing masivas. Dependían de respaldos pagados, ventas de alta presión y exigían el pago completo por adelantado. Después de cobrar, la comunicación con muchos clientes se volvía lenta… o desaparecía.

Uno de sus promotores más influyentes fue el reconocido asesor financiero Dave Ramsey, quien los respaldó entre 2015 y 2021. Esa recomendación atrajo la mayor oleada de clientes para Timeshare Exit Team. Ironicamente, esa misma visibilidad también atrajo el escrutinio de las autoridades, lo que llevó no solo a la caída de la empresa, sino también a demandas contra el propio Ramsey.

La “engañosísima” garantía de devolución

Uno de los grandes ganchos de Reed Hein era su llamada garantía de devolución del 100%. Suena confiable, ¿no? Pero tenía trampa.

Según sus términos, los clientes en proceso de ejecución hipotecaria (o que ya habían perdido la propiedad) no calificaban para reembolso. ¿El motivo? Reed Hein consideraba la ejecución hipotecaria como un “resultado exitoso”, ignorando los enormes daños que eso podía causar en la vida financiera de una persona, incluyendo la posibilidad de obtener futuros préstamos.

Después de que los reguladores señalaran esta práctica, Reed Hein eliminó discretamente la garantía de su sitio web poco después de presentarse la demanda.

Problemas legales, acuerdos y cierre

Finalmente, el Fiscal General del Estado de Washington demandó a Reed Hein por prácticas engañosas. La empresa aceptó un decreto de consentimiento, que los obligaba a detener sus tácticas fraudulentas y pagar 2,61 millones de dólares al estado, con sanciones mucho mayores si incumplían el acuerdo.

Con las quejas acumulándose, las demandas multiplicándose y su reputación en ruinas, Timeshare Exit Team cerró en cuestión de meses. El cierre dejó a incontables clientes sin reembolsos ni las cancelaciones prometidas. Pronto siguieron demandas colectivas y advertencias de organizaciones de vigilancia, consolidando su caída como un caso de advertencia para los dueños de tiempos compartidos.

Después del cierre y quejas persistentes

Aunque la empresa ya no existe, su sombra sigue presente. Su antiguo sitio web, timeshareexitteam.com, ahora redirige a una página de reseñas con afiliaciones poco claras. También existió un portal para que las víctimas reclamaran compensaciones (timeshareexitteamsettlement.com), pero actualmente está fuera de línea.

La mayoría de las quejas se redujeron alrededor de 2022, aunque algunas siguieron apareciendo incluso en 2025, señal de que no todos lograron obtener solución o compensación.

La buena noticia: ya no hay nuevas víctimas. La mala noticia: si fuiste uno de los afectados que pagó, probablemente sea demasiado tarde para recuperar tu dinero.

La lección

La historia de Timeshare Exit Team debe servir como advertencia: no todas las empresas de salida de tiempos compartidos son lo que prometen ser. La mezcla de marketing agresivo, garantías vacías y presiones legales convirtió a Reed Hein en uno de los casos más infames del sector.

Así que, si hoy estás buscando ayuda para salir de un tiempo compartido, procede con cuidado. Aprende de los errores del pasado, investiga bien y nunca confíes en una promesa que suene demasiado buena para ser verdad.

Para leer mas:

https://www.atg.wa.gov/news/news-releases/ag-ferguson-reed-hein-pay-261-million-resolve-timeshare-exit-scheme-lawsuit?rel=nofollow

https://www.businessinsider.com/dave-ramsey-faces-150-million-lawsuit-over-timeshare-exit-promotions-2023-6?rel=nofollow

https://www.go-koala.com/timeshareblog/the-dave-ramsey-timeshare-exit-team-debacle-out-of-the-frying-pan-into-the-fire/?rel=nofollow

https://web.archive.org/web/20201230054950/https://timeshareexitteam.com/?rel=nofollow (archived version of the last version of their website)

https://www.atg.wa.gov/news/news-releases/ag-ferguson-files-consumer-protection-lawsuit-against-bellevue-timeshare-exit?rel=nofollow

https://www.atg.wa.gov/timeshareexitteam?rel=nofollow