Reseña de HelpMeExit

HelpMeExit es un jugador relativamente nuevo en la industria de cancelación de tiempos compartidos. Su actividad más temprana visible parece remontarse a 2018 en Facebook, pero su presencia realmente comenzó a notarse alrededor de 2021.

Como muchas firmas emergentes de este nicho, el nombre de la empresa es difícil de buscar en línea—y aun haciéndolo, apenas existe información pública o reseñas disponibles. Esta falta de transparencia es la primera señal de alerta.

En su sitio web, HelpMeExit afirma contar con una calificación A+ en el Better Business Bureau (BBB) e incluso presume de haber recibido varios premios, entre ellos un BBB Torch Award. Sin embargo, una búsqueda en la base de datos del BBB con el nombre “HelpMeExit” no arroja resultados. A menos que operen bajo otro nombre, estas afirmaciones no se sostienen.

También hacen una declaración llamativa: aseguran tener más de 30 años en el negocio, lo cual contradice claramente la evidencia de sus orígenes mucho más recientes.

A esto se suma un detalle peculiar: insisten en llamar a sus clientes “raving fans” (fanáticos entusiastas) en lugar de clientes. Aunque pueda sonar llamativo como estrategia de marketing, resulta fuera de lugar—después de todo, ¿quién quiere ser “fan” de una empresa de cancelación de tiempo compartido?

En el lado positivo, su sitio web incluye algunos recursos útiles, como un glosario de términos de venta y tiempos compartidos que puede ayudar a los consumidores con menos experiencia a entender la jerga del sector. Su blog también parece actualizarse con cierta regularidad—aunque, como suele ocurrir en este tipo de firmas, esa actividad podría detenerse de un momento a otro.

Sin embargo, cuando se trata del proceso de cancelación, las cosas se vuelven incómodamente vagas. No hay una explicación clara sobre si cobran tarifas por adelantado, ni mencionan ofrecer una garantía de devolución de dinero. En su lugar, invitan a los interesados a llenar una encuesta para verificar la elegibilidad, lo que probablemente les sirve para calcular una tarifa personalizada. Su sección de “cómo cancelamos” es igualmente ambigua, con frases como “presionamos, duro e incansablemente” sin dar detalles concretos de lo que realmente hacen.

Incluso en la sección de “qué nos hace diferentes”, no aportan información real: solo frases genéricas como “sin presión” y “resolveremos todo por ti”. Sin transparencia sobre tarifas, garantías o historial comprobado, esas palabras suenan vacías.

En conclusión: HelpMeExit es un misterio envuelto en marketing. Aunque su sitio web ofrece algunas herramientas educativas, sus afirmaciones exageradas, la falta de credenciales verificables y la vaguedad de sus procesos la convierten en una opción arriesgada. No hay suficiente evidencia para afirmar que sean fraudulentos, pero lo poco que se encuentra no inspira confianza. Por ahora, esta es una empresa de cancelación de tiempo compartido a la que conviene acercarse con mucha cautela.