Nuevas empresas de cancelación de tiempos compartidos aparecen todos los días… y desaparecen igual de rápido. Esta vez, una empresa particularmente peculiar llamó nuestra atención tras aparecer en una simple búsqueda en Google, como suele pasar.

“Fraud Investigation Solutions” es una empresa muy nueva dedicada a la cancelación de tiempos compartidos, con prácticamente ningún logro verificable ni presencia real en línea. Su nombre es tan genérico y abarcador que buscarlo solo arroja resultados sobre fraudes en general, no sobre la empresa. Su sitio web, solutionsfraud.com, tampoco ofrece nada adicional: sin menciones externas, sin reseñas, sin rastro histórico. Encontrarla realmente parece un golpe de suerte (o mala suerte) en Google.

Entonces, ¿qué hace tan peculiar a Fraud Investigation Solutions? Bueno, como no existen en ninguna otra parte, lo único que podemos evaluar es su sitio web. Y, sinceramente, los errores tan evidentes que dejaron podrían terminar colocando a ellos como los fraudulentos.

Su lema: “Asistiendo a víctimas de tiempos compartidos comprados en México.”

¿Entonces son una firma mexicana? ¿Opera en EE.UU.? ¿Son internacionales? Su objetivo no queda nada claro, y el sitio tampoco se molesta en aclararlo.

El pequeño menú superior lleva a “Sobre Nosotros”, “Preguntas Frecuentes”, “Testimonios”, etc., aunque muchas de esas secciones ya están repetidas en la página de inicio. Aun así, nada define bien quiénes son.

El video introductorio (y sus contradicciones)

Al hacer scroll, aparece el típico video introductorio: “Si estás aquí, probablemente estés lidiando con un tiempo compartido…”. En el audio nunca mencionan su nombre, pero el logo aparece al final.

Aquí es donde se pone interesante:

• El video muestra una dirección en Nueva York y un número 914-24XX.
• El pie de página del sitio presenta una dirección en Brooklyn con un número 334-509XXXX.

Tener múltiples oficinas no es raro dentro del mundo de los tiempos compartidos, pero algo en Fraud Investigation Solutions simplemente no cuadra. Especialmente cuando su dirección en Brooklyn, 195 Plymouth St, Brooklyn, NY 11201, lleva a un edificio algo sombrío y medio vacío. Quién sabe si realmente trabajan allí…

La sección “Quiénes somos”

Aquí afirman tener:

• Más de 25 años en el negocio
• 13,500 contratos cancelados

Excepto que… el sitio web no existía antes del 2024. No hay registros de la empresa, ni presencia histórica, ni evidencia alguna de que hayan operado antes. La ausencia total de información en la web solo incrementa las sospechas.

Luego repiten lo típico entre empresas de cancelación: “No pagues por adelantado”, “Solo pagarás cuando se cancele tu contrato”, etc. Y, por supuesto, un gran botón de “Consulta Gratuita”.

Los testimonios: detenidos en el tiempo

Sus testimonios rotan entre 14 reseñas de usuarios, todas fechadas entre 2023 y 2024, sin ninguna actualización —y eso que ya estamos bien entrados en Noviembre 2025. Es, como mínimo, extraño para una empresa tan nueva.

La sección de “Lista Negra”

Al final de la página incluyen una lista con quejas sobre varios resorts de tiempos compartidos en México. Podría ser útil…

…de no ser por un gigantesco detalle.

El problema del contenido robado

Fraud Investigation Solutions ha copiado descaradamente el concepto, el formato y hasta recursos completos de otra empresa: Mexican Timeshare Solutions (MTS).

¿Qué copiaron exactamente?

• Las imágenes de las reseñas son diferentes, pero la estructura es idéntica.
• La “lista negra” usa las mismas imágenes que MTS.
• El concepto de la lista negra está tomado directamente del sitio de MTS.
• Las descripciones están ligeramente alteradas, pero claramente plagiadas.

¿Y lo peor?

Su sección de Preguntas Frecuentes está copiada palabra por palabra de Mexican Timeshare Solutions.

Ni siquiera se molestaron en borrar el nombre “Mexican Timeshare Solutions”, que aparece varias veces en las preguntas. Es la evidencia más clara de que el sitio es un clon mal hecho, si no abandonado.

Entonces, ¿cuál es la conclusión real?

• No tienen reseñas legítimas en ningún lado.
• No aparecen en Facebook, ni en sitios de opiniones, ni en foros.
• Surgen de la nada y desaparecen igual.
• Copiaron el contenido de otra empresa y dejaron los rastros.

Fraud Investigation Solutions no se presenta como una firma legítima, funcional ni confiable para cancelar tiempos compartidos.

Si te encuentras con ellos buscando ayuda para tu tiempo compartido, ni pierdas tu tiempo. Si no pueden ni escribir sus propias Preguntas Frecuentes, ¿realmente les confiarías tu contrato?

Estarías mucho mejor comunicándote directamente con la empresa de la cual robaron contenido —Mexican Timeshare Solutions— antes que arriesgarte con un sitio que ni siquiera se sostiene por sí mismo.