Salir de un tiempo compartido con Marriott
La verdad sobre los tiempos compartidos de Marriott: por qué podrías necesitar ayuda para salir
Si estás leyendo esto, lo más probable es que estés hasta el cuello con los problemas de tiempos compartidos de Marriott Vacation Club (MVC), o tal vez estés intentando sabiamente evitarlos. Marriott, un nombre sinónimo de hoteles exclusivos y destinos vacacionales de lujo, tiene algunos secretos no tan buenos cuando se trata de su división de tiempos compartidos. Aquí, vamos a profundizar en los detalles de por qué los tiempos compartidos de Marriott podrían dejarte deseando una salida rápida (y un reembolso sustancial).
¿Qué es Marriott Vacation Club (MVC)?
Marriott Vacation Club opera más de 70 propiedades vacacionales en todo el mundo y cuenta con más de 400,000 propietarios de tiempos compartidos. La idea parece genial sobre papel: comprar puntos, intercambiarlos por estancias en resorts lujosos o convertirlos en puntos de recompensa Marriott Bonvoy para otros beneficios de viaje. ¿Te gustaría un crucero? ¿Un tour guiado? MVC promete flexibilidad y posibilidades infinitas… pero, ¿cumple con lo prometido?
No, no siempre. Los propietarios pronto descubren una realidad diferente: una con letra pequeña, tarifas ocultas y pesadillas logísticas que hacen que las vacaciones sean más estresantes que quedarse en casa.
¿Por qué los tiempos compartidos de Marriott están causando frustración?
- Prácticas de ventas engañosas
La oferta suena atractiva. Te hacen creer que estás comprando una participación tangible en una propiedad de lujo. En realidad, estás firmando para un sistema basado en puntos. No hay propiedad real, solo el "privilegio" de reservar un lugar… si hay disponibilidad. Muchos propietarios afirman que fueron engañados sobre lo que realmente estaban comprando.
- Demandas colectivas en abundancia
El historial de Marriott incluye múltiples demandas por prácticas de ventas engañosas. Estos casos revelan cómo los propietarios fueron cobrados con tarifas infladas, particularmente al intercambiar puntos por servicios como cruceros. Las disputas legales también han descubierto contratos llenos de términos poco claros, lo que hace que los compradores se pregunten qué, si acaso, han ganado realmente.
- Tarifas de mantenimiento altísimas
Este es un comentario frecuente: las tarifas anuales de mantenimiento que parecen aumentar cada año. Es como pagar alquiler por una propiedad que ni siquiera eres dueño. Estas tarifas pueden alcanzar miles de dólares anualmente, lo que hace que el tiempo compartido se sienta más como un ancla financiera que una puerta de entrada a las vacaciones.
- Dolores de cabeza para hacer reservas
Marriott promete flexibilidad, pero buena suerte para reservar tus vacaciones soñadas. ¿Fechas y ubicaciones populares? A menudo no están disponibles. Las reseñas en TrustPilot revelan que el 82% de los propietarios calificaron a MVC con una miserable 1 estrella. ¿La queja principal? La dificultad para asegurar reservas en las fechas deseadas—un defecto fundamental en un sistema basado en la promesa de vacaciones "en cualquier momento, en cualquier lugar".
- Problemas con el servicio al cliente
Una vez que entras, el servicio al cliente de Marriott a menudo deja mucho que desear. Abundan los reportes de comportamientos poco profesionales, tiempos de espera largos y respuestas despectivas. Los propietarios a menudo sienten que son solo un número más en el sistema en lugar de clientes valiosos.
Otras controversias de Marriott
Los problemas de Marriott van más allá de su división de tiempos compartidos. Aquí hay algunas razones más por las que podrías pensártelo dos veces:
Brechas de seguridad: Las fallas de seguridad de Marriott entre 2014 y 2020 expusieron información sensible de más de 344 millones de clientes. No exactamente algo que inspire confianza. Declive en la calidad: La reputación de lujo de Marriott ha sufrido un golpe. Desde servicio a la habitación tipo “comida de hospital” hasta quejas sobre la limpieza, los huéspedes en propiedades como JW Marriott y Courtyard Santa Cruz han compartido su desilusión. Quejas específicas sobre propiedades: Las famosas "guerras de sillas de piscina" del Maui Ocean Club destacan cómo incluso unas vacaciones pueden convertirse en una zona de batalla.
¿Por qué considerar una empresa de salida de tiempos compartidos?
Si estás asintiendo con cualquiera de estos puntos, puede ser hora de considerar ayuda profesional. Las empresas de salida de tiempos compartidos se especializan en navegar por el laberinto legal y contractual que es Marriott Vacation Club. Aquí te explicamos por qué vale la pena considerarlas:
Complejidad del contrato: Los contratos de Marriott son deliberadamente densos. Las empresas de salida tienen la experiencia para identificar lagunas y términos cuestionables. Fuerza legal: Muchas de estas empresas trabajan con abogados expertos en derecho de tiempos compartidos. Ellos pueden ayudarte a buscar una compensación o, al menos, una ruptura limpia. Reducción del estrés: Seamos honestos: lidiar con esto por ti mismo es agotador. Los profesionales se encargan de la carga pesada para que puedas concentrarte en disfrutar de tu nueva libertad del control de Marriott.
Lo esencial
Marriott puede ser un nombre familiar, pero su división de tiempos compartidos ha ganado una reputación de insatisfacción. Desde tácticas de ventas engañosas hasta frustraciones para hacer reservas y tarifas que no dejan de subir, ser propietario de un tiempo compartido MVC a menudo se siente más como una carga que un beneficio. Si estás listo para liberarte, una empresa de salida de tiempos compartidos podría ser tu mejor aliado.
