Por qué podrías querer salir de Interval International

Si estás aquí, lo más probable es que te hayas encontrado atrapado en el mundo de los tiempos compartidos, y más específicamente, en Interval International (II). Tal vez fuiste atraído por la promesa de intercambios de vacaciones ilimitados, una amplia selección de resorts y la idea de que podrías intercambiar tu tiempo compartido por destinos de ensueño en todo el mundo. Suena bien sobre el papel, ¿verdad? Bueno, como muchos miembros de Interval International han llegado a darse cuenta, la realidad a menudo está muy por debajo de lo que esperaban.

¿Quién (o qué) es Interval International?

En primer lugar, Interval International es uno de los nombres más grandes en el negocio de los intercambios de vacaciones, pero no venden tiempos compartidos por sí mismos. Ellos te permiten conectarte con diferentes resorts. Fundada en 1976 y actualmente con sede en Miami, Florida, II cuenta con una red de más de 3,200 resorts en más de 90 países y afirma servir a alrededor de 1.6 millones de miembros. Eso es mucha gente buscando un intercambio de vacaciones.

En 2018, la empresa matriz de Interval International, Interval Leisure Group (ILG), fue adquirida por Marriott Vacations Worldwide Corporation por la asombrosa cifra de $4.7 mil millones. Este movimiento integró a Interval International en el vasto imperio de programas de propiedad y intercambio de vacaciones de Marriott, convirtiéndolo en una potencia aún mayor en la industria.

Pero mayor no siempre significa mejor.

Las frustraciones de ser miembro de Interval International

Si bien Interval International ciertamente tiene una red impresionante, también tiene un largo historial de frustrar a sus miembros. Si sientes que estás atrapado en un ciclo interminable de tarifas altas, condiciones de reserva imposibles y un servicio al cliente inútil, definitivamente no estás solo.

Aquí algunas de las principales quejas sobre Interval International:

1. Disponibilidad limitada: II se promociona como un sistema donde puedes intercambiar tu tiempo compartido por otro resort de tu elección sin esfuerzo. En teoría, depositas tu semana, solicitas tu destino y debería funcionar. Pero en la práctica, es más como si las probabilidades estuvieran en tu contra. Muchos miembros informan una extrema dificultad para asegurar los intercambios deseados, incluso cuando hacen la reserva con mucha antelación. Algunos afirman que han solicitado intercambios con un año de anticipación, solo para encontrarse con pocas o ninguna opción. La falta de disponibilidad ha dejado a muchos preguntándose si su membresía realmente vale la pena.

2. Tarifas, tarifas y más tarifas: Los tiempos compartidos ya son infames por sus tarifas de mantenimiento, pero Interval International lleva esto a otro nivel al cobrar tarifas adicionales por intercambios, actualizaciones y resort. Incluso si finalmente logras reservar un intercambio, podrías encontrarte pagando cientos de dólares en costos adicionales que hacen que todo el proceso se sienta como una estafa. ¿Un escenario particularmente frustrante? Algunos resorts dentro de la red de II tienen tarifas todo incluido que pueden ser tan altas que los miembros terminan dándose cuenta de que hubiera sido más barato reservar la estancia directamente en lugar de usar su tiempo compartido.

3. Problemas con el servicio al cliente: Una de las quejas más comunes sobre Interval International es su servicio al cliente deficiente. Desde representantes poco útiles hasta tiempos de espera de horas, obtener asistencia de II puede ser un ejercicio de frustración. Muchos miembros reportan que los representantes de soporte parecen estar desinformados sobre las propias políticas de II, ofreciendo respuestas inconsistentes o no resolviendo los problemas de manera eficiente. Otros se quejan de que, al intentar cancelar una solicitud o ajustar un intercambio, se encuentran con obstáculos y respuestas vagas.

4. Un mar de reseñas negativas: Si echas un vistazo rápido a plataformas de reseñas en línea, verás un tema recurrente: experiencias que fueron sobreprometidas y no cumplidas.

• Better Business Bureau (BBB): 1.24 de 5 estrellas, con 45 reseñas de clientes.

• PissedConsumer.com: 1.7 de 5 estrellas basadas en 191 reseñas.

Si bien II parece responder a las quejas de BBB, a menudo ofreciendo soluciones como la devolución de puntos o aclarando tarifas, eso no borra el patrón de miembros insatisfechos que se sienten engañados por el sistema.

¿Deberías considerar una compañía de salida de tiempos compartidos?

Dado todos estos problemas, no es sorprendente que muchos miembros de Interval International quieran salir. Pero, ¿cómo te liberas de un contrato de tiempo compartido, especialmente uno vinculado a una red de intercambio como II? Aquí es donde una compañía de salida de tiempos compartidos puede ayudar. Estas compañías se especializan en asistir a los propietarios frustrados a eliminarse legal y permanentemente de sus obligaciones de tiempos compartidos. Esto es lo que debes considerar al buscar una:

• Busca compañías con un historial comprobado (revisa las calificaciones de BBB y reseñas verificadas de clientes).

• Evita las tarifas iniciales siempre que sea posible (algunas compañías dudosas cobran miles sin entregar resultados).

• Asegúrate de que ofrezcan soluciones legales (las estafas a menudo implican falsas promesas de salidas rápidas).

• Consulta con un abogado o una agencia de protección al consumidor antes de hacer cualquier compromiso.

La conclusión

Interval International puede ser uno de los nombres más grandes en el intercambio de tiempos compartidos, pero sus limitaciones, tarifas y problemas de servicio al cliente han dejado a muchos de sus miembros sintiéndose atrapados. Si estás atrapado en un sistema que no funciona para ti, explorar una estrategia de salida de tiempos compartidos podría ser tu mejor opción. Antes de tomar una decisión, haz tu investigación y considera todas tus opciones. Ya sea que busques liberarte de Interval International o simplemente evaluar los costos de continuar, conocer las realidades detrás del bombo publicitario puede ahorrarte más dolores de cabeza en el futuro.