Cuando la gente piensa en Puerto Vallarta, a menudo imagina resorts frente a la playa, buena comida y mucho entretenimiento. Canto del Sol Puerto Vallarta, también listado como Canto del Sol Plaza Vallarta o Canto del Sol Puerto Vallarta Todo Incluido, durante mucho tiempo ha sido uno de los nombres reconocibles de la ciudad en la Zona Hotelera a lo largo de la Playa Las Glorias. Abierto desde 1983 y con una renovación significativa por última vez en 2013, el resort se ha posicionado como un destino de mercado medio, familiar y con un énfasis especial en el tenis. Pero si bien eso suena atractivo en el papel, muchos visitantes se han encontrado frustrados con instalaciones anticuadas, tarifas ocultas y tácticas de ventas de alta presión vinculadas a su programa de tiempo compartido.

Este artículo examina más de cerca Canto del Sol Puerto Vallarta: qué es, cómo opera y las principales razones por las que los propietarios de tiempo compartido pueden considerar una estrategia de salida.

Qué es Canto del Sol Puerto Vallarta

Canto del Sol es un resort todo incluido de gama media que combina comodidades estándar como buffet y restaurantes à-la-carte, espectáculos de entretenimiento y actividades acuáticas con algo único: un club de tenis a gran escala. Con ocho canchas (una mezcla de arcilla y canchas cubiertas duras), lecciones y opciones de alquiler, el resort se ha ganado una reputación entre los entusiastas del tenis como un lugar que va más allá de la configuración típica de un resort de playa.

En 2020, Canto del Sol fusionó su propiedad frente a la playa (la Torre Canto) con la sección Villas Vallarta al otro lado de la calle, que ahora se comercializa como un resort de dos secciones donde los huéspedes pueden usar ambas áreas. Esta configuración ofrece alojamientos frente al mar por un lado y unidades más tranquilas estilo villas por el otro.

A diferencia de muchos resorts de Puerto Vallarta que son administrados por grandes marcas internacionales, Canto del Sol es operado por Corporativo Hotelero La Nogalera, S.A. de C.V., una entidad corporativa local. Esto significa que no tiene el mismo nivel de responsabilidad de marca o supervisión que las cadenas más grandes suelen aplicar.

Quejas y Consideraciones Comunes

Las reseñas de huéspedes y propietarios de tiempo compartido revelan problemas consistentes:

Mantenimiento y Limpieza del Resort: A pesar de su larga historia, el resort a menudo muestra su edad. Muchas reseñas describen olores a humedad o moho en las habitaciones, ropa de cama húmeda, olores a alcantarillado en los baños y muebles anticuados. Alrededor de la piscina, se ha cuestionado la limpieza, con informes de agua turbia y personal de limpieza inadecuado. Algunos incluso mencionaron desagradables olores a pintura y ruido por trabajos de construcción en curso.

Tarifas y Políticas Ocultas: El resort hace cumplir reglas estrictas, como una multa de $40 USD por perder una tarjeta de toalla. Los huéspedes también han reportado cargos sorpresa por mejoras cuando sus habitaciones no eran satisfactorias, así como depósitos adicionales o tarifas por persona extra que no se explicaron claramente desde el principio. Muchos se sintieron engañados por los mostradores de "descuento" en el check-in que resultaron ser argumentos de venta.

Comida y Restauración: Las experiencias gastronómicas varían enormemente. Mientras algunos huéspedes disfrutan de los restaurantes à-la-carte y el personal de servicio, otros describen los buffets como repetitivos y mediocres en comparación con otros resorts de Puerto Vallarta.

Limitaciones de la Playa: El resort se encuentra en la Playa Las Glorias, que es más estrecha y pequeña que algunos de los frentes de playa más abiertos de Puerto Vallarta. Muchos huéspedes terminan prefiriendo la piscina a la playa.

Instalaciones de Tenis: Si bien el tenis ha sido durante mucho tiempo el punto de venta único del resort, incluso esta característica ha enfrentado críticas. Informes de visitantes recientes y foros de tenis especializados mencionan canchas de arcilla deterioradas que no están a la altura de la imagen promocional.

Preocupaciones de Seguridad: Una reseña preocupante detalló acoso por parte de un miembro del personal cerca del área del bar, lo que generó preocupaciones sobre la seguridad de las mujeres en la propiedad. Si bien estos informes pueden no estar muy extendidos, son lo suficientemente serios como para ser considerados al evaluar la propiedad a largo plazo.

Presencia y Ventas de Tiempo Compartido: Una de las características definitorias de Canto del Sol es su larga conexión con la propiedad de tiempo compartido. Los viajeros informan regularmente que se les aborda con ofertas que comienzan como "descuentos" o "reembolsos", solo para darse cuenta de que están sentados en una presentación de tiempo compartido. Para los propietarios, esto se ha traducido en tarifas de mantenimiento continuas, presión de ventas adicional y dificultades para revender o cancelar contratos. A diferencia de una reserva de vacaciones regular, los compromisos de tiempo compartido pueden convertirse en una carga financiera a largo plazo, especialmente cuando la propiedad no cumple con las expectativas.

Por Qué Considerar una Salida del Tiempo Compartido en Canto del Sol

Si actualmente tienes un tiempo compartido en Canto del Sol Puerto Vallarta, vale la pena reevaluar si la propiedad se alinea con tus expectativas y necesidades. Entre los costos ocultos, las preocupaciones de mantenimiento y un historial de presión de ventas adicional, muchos propietarios se han arrepentido de la compra.

Dada la antigüedad del resort, las quejas continuas sobre el mantenimiento y la carga de las tarifas recurrentes, algunos titulares de tiempo compartido exploran servicios profesionales de salida de tiempo compartido. Estas empresas se especializan en navegar los pasos legales y contractuales necesarios para liberarse de acuerdos vinculantes, una opción que puede proporcionar una salida a una obligación financiera a largo plazo.

Reflexiones Finales

Canto del Sol Puerto Vallarta puede parecer atractivo con su ubicación en la playa, configuración todo incluido y enfoque en el tenis, pero la realidad para muchos visitantes y propietarios ha sido mixta en el mejor de los casos. Desde instalaciones anticuadas y tarifas sorpresa hasta tácticas de ventas de tiempo compartido persistentes, no es sorprendente que muchos busquen una salida. Si te encuentras encerrado en un tiempo compartido aquí, consultar con una empresa de salida acreditada podría ser un paso para superar las frustraciones que conlleva la propiedad en este resort.